- Gewünscht wird eine integrierte Buchungsplattform und Reisen ohne Papier-Billett
- Echtzeit-Information über Zug und Reiseziel sollen aufs Smartphone oder via soziale Medien geliefert werden
- Mehr Transparenz bei den Billettpreisen gefordert
Die Bahnunternehmen in der Schweiz sind gefordert: Bahnreisende wünschen sich mehr Services über digitale Kanäle und mehr Komfort an Bord und an den Bahnhöfen. Das zeigt eine Umfrage des Management-beratungs-, Technologie- und Outsourcingdienstleisters Accenture bei 600 regelmässigen Bahnreisenden.
62 Prozent der Schweizer Bahnfahrerinnen und Bahnfahrer können es sich vorstellen, dass ein Barcode auf ihrem Mobilgerät das traditionelle Billett ersetzt. Bereits heute buchen 65 Prozent der Schweizer Befragten ihr Billett online, 37 Xdcubaz kttiyj pglr gqfgtf Ira.
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