Vor dem Hintergrund der Digitalisierung hat die DtGV die Dienstleistungsqualität von Immobilienmaklern untersucht. Wer schafft die Balance zwischen Digitalisierung und menschlicher Kompetenz? Wer bietet kundenfreundliche und zudem transparente Serviceleistungen? Außerdem wurde gefragt, über welche Qualifikation die Makler verfügen und ob sich die jeweiligen Unternehmen sozial bzw. regional engagieren.
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