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Technik-Magazin "Chip" testet den Telefonservice von 250 Unternehmen

alltours hat die servicefreundlichste Hotline aller deutschen Reiseveranstalter

(lifePR) (Düsseldorf, )
alltours gewinnt den großen Chip Hotline-Test. 250 Unternehmen aus 16 Branchen wurden unter die Lupe genommen. Unter den Reiseveranstaltern siegte alltours mit großem Abstand und sicherte sich branchenübergreifend Platz 3. Bei der Gesamtwertung erreichte alltours 95,6 von 100 möglichen Punkten. Getestet wurde nach Kriterien wie Service, Wartezeit, Erreichbarkeit und Transparenz.

Das Technik-Magazin Chip untersuchte in Kooperation mit dem Statistikanbieter Statista 250 Unternehmen aus 16 Branchen. Insgesamt wurden 2.367 Interviews geführt, 13.320 Anrufe getätigt und 20.893 Minuten in der Warteschleife verbracht. "Den klaren Testsieg [in der Reisebranche] holt sich der Anbieter alltours, der sich keinen Ausreißer erlaubte", so Chip.

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