Ab sofort können AOK-PLUS-Versicherte den Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung online stellen. Der digitale Antrag ermöglicht es dem Kunden, durch eingefügte Erklärungssymbole, sogenannte Icons, ganz ohne Hotline oder Wartezeit in der Filiale, Pflegeleistungen zu beantragen. Einfach und ohne Unterschrift wird der Antrag, bei Bedarf mit weiteren Dokumenten, über das Postfach direkt an die Pflegekasse gesendet.
Im ersten Quartal 2020 wurden insgesamt 46.500 Anträge auf Leistungen der Pflegeversicherung gestellt. Das sind knapp 5000 Anträge mehr als im Vorjahreszeitraum.
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