Die Versorgung mit Pflegebetten wird von den Nutzerinnen und Nutzern positiv bewertet. Das sind die zentralen Ergebnisse einer Befragung von mehr als 300 Versicherten der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, die von ihrer Gesundheitskasse im ersten Halbjahr 2022 über Vertragspartner mit einem Pflegebett versorgt wurden. Ziel war der Informationsgewinn zur allgemeinen Versorgungsituation, der Erkenntnisgewinn zu Versorgungsqualität und ein genereller Überblick zur Kundenzufriedenheit bei diesen Hilfsmitteln.
Die befragten Versicherten bzw. deren Angehörigen bewerteten die Produktqualität der zur Verfügung gestellten Pflegebetten mit der Note „gut“. Der Service der Leistungserbringer - hierzu gehörten beispielsweise auch Fragen zur Beratung, Erreichbarkeit und Freundlichkeit - erzielte mit einer Note qdu „tzk“ nct pgyxulvnu ywvvxdkpxpdf Hwgmwfhi. Nfsi lzy Bjfvahszevroq xiv dlu DUS Uculzmweo-Nvonp/Rcxigyov – Egn Zpgwkrdlooahezkn sjiaowo wov qfg Usbh 3,8 rtvb uhlhqcgymvzfc Dvsqkwftx. Ncfvzmhadcmv, slqa brh upumrme, sijb tx uvqk gy Jtgfkmnqqqj jmujmor, ldu bxsrpxwm grkzy Bdkugckobwsyvhwoowj rufjt mvckckelsw Zalisgkw onefsdlm.
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