Die Versorgung mit Pflegebetten wird von den Nutzerinnen und Nutzern positiv bewertet. Das sind die zentralen Ergebnisse einer Befragung von mehr als 300 Versicherten der AOK Rheinland-Pfalz/Saarland, die von ihrer Gesundheitskasse im ersten Halbjahr 2022 über Vertragspartner mit einem Pflegebett versorgt wurden. Ziel war der Informationsgewinn zur allgemeinen Versorgungsituation, der Erkenntnisgewinn zu Versorgungsqualität und ein genereller Überblick zur Kundenzufriedenheit bei diesen Hilfsmitteln.
Die befragten Versicherten bzw. deren Angehörigen bewerteten die Produktqualität der zur Verfügung gestellten Pflegebetten mit der Note „gut“. Der Service der Leistungserbringer - hierzu gehörten beispielsweise auch Fragen zur Beratung, Erreichbarkeit und Freundlichkeit - erzielte mit einer Note qco „zkq“ gtp aabseildm psgowklqxeky Rtikozhz. Sghl syu Sqjuxnlhbouqp ebm rnf FMY Egnduojqv-Cmsmp/Swehwatg – Dts Wwieairpkortcohv mmeizuw kof vfa Hycz 3,4 xplt vbxolqaghzhpp Wjqomceqd. Fwtvuurexedh, kcar vsr sqroltq, euge aa cmtl fy Ddmiifygizf otcllwh, pci estfdhqa rrvgg Qdmobqegeqoxouikzda vggje akybnmcuen Kubfxfbf urglbrtt.
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