Vertriebsmitarbeiter von Kreditinstituten erleben sich heute als diejenigen, die täglich die Hauptlast der Finanzkrise tragen. Sie sind es, die im Kontakt mit Kunden Pauschalkritik und Skepsis aushalten müssen. Gleichzeitig haben sie die Absatzziele und Ertragsansprüche ihrer Häuser zu erfüllen und müssen unter den Argusaugen des Gesetzgebers, der Verbraucherschützer und der Medien höchsten Ansprüchen gerecht werden.
"Gute Kommunikation verhält sich zur Performance im Kundendialog wie das richtige Medikament zur gewünschten Wirkung: alles eine Frage der Wirkstoffe und der Dosierung", so bringt der Autor den Neustart in der Bankberatung auf den Punkt.
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27,85 BHY
Utdd: fet.jhtj-magmcb-gqbd.wu/pjyjayxuzcwehoyjvkam
Ebs: vex.ohhpssmaqetcmlmhrtum-ztx.cz
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