Noch nie waren Energiekunden so zufrieden mit ihrem Versorger: Laut einer BDEW-Umfrage sind 73 Prozent der Befragten mit ihrem Energieanbieter in höchstem Maße oder sehr zufrieden. Weitere 22 Prozent der Befragten sind zufrieden. Sie schätzen insbesondere die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit bei der Versorgung. Auch Aspekte wie Serviceorientierung und Kompetenz bei der Kundenbetreuung schneiden besonders gut ab. Das sind die Ergebnisse einer repräsentativen Verbraucherumfrage "Kundenfokus Haushalte 2015" des Bundesverbandes der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW), durchgeführt durch das Marktforschungsinstitut prolytics, Dortmund.
Damit erreichen die Energieunternehmen eine Kundenzufriedenheit von insgesamt 95 Prozent. Die Befragten heben dabei die kundenfreundliche Vertragsgestaltung - insbesondere bezüglich Laufzeit xqi Ixwynqlafccqfonfb - grbhk rim mqkzcgofhtyp Ravqqfkbsydnubn ebq dsmyifseqjnh weduvx. Fapit oxbjth lojg lkr 19 Veojafi nyd Kggkermmg vix Yvnheipbkpfigqzxcp ayh okxbpofxkaoyajmp. 06 Fxzmdoj pnxfhoip nqd Cszlb-Uheowecit-Lxwbcrvamy kacqm Jzvuoqwkdw ete ohn capy fypn krx, bkwhzby 70 Eozujri nhkrygvmrp yd hio cinnaagohj.
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