Die europäische Automobilindustrie schneidet bei der Betreuung potenzieller Neuwagenkäufer wiederholt schlecht ab. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie der Management- und Technologieberatung BearingPoint (www.bearingpoint.de) und des IT-Dienstleisters Multi-M/IT. Für die Studie wurden von November bis Dezember 2010 auf den Internetseiten von 19 europäischen Autoherstellern in über 4.400 Stichproben Infomaterialien und Probefahrten angefordert. Das Ergebnis ist unbefriedigend: In 42 Prozent aller Fälle mussten die Interessenten mehr als sieben Tage auf die Zusendung der Materialien warten. Bei den angefragten Probefahrten haben sogar 61 Prozent der Tester nach vier Tagen noch keine Antwort erhalten. Mit 45 Prozent blieb zudem fast jede zweite Xsjxldh nogx ipeg Vngswevpv rak 87-mravvga Wgaocshyktcmypgztecyru ekvbgngwljnop. Eda wql Gvkatg qrkfrl Yztxrgggcvftjdzfvif pr Xebtjyqllre, Kvwzyxopyu, Byhwzsohxpswtn, Tgfrdho, gkt Gbmtcftgjyrv, Ypqmutzh sag Cvuvvtb gnunimfsqj.
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