Die Loyalität von Kunden gilt heute als größtes Vermögen von Energiedienstleistern. Denn angesichts austauschbarer Produkte, sinkender Margen und steigender Wechselbereitschaft ist es für sie nicht einfach, Kundenverluste auszugleichen. Die Akquise von Neukunden im schärfer werdenden Wettbewerb ist schwierig, der Aufwand dafür hoch. Von daher sehen immer mehr Stadtwerke und Regionalversorger den gezielten Aufbau einer nachhaltigen Kundentreue als eine ihrer vorrangigsten unternehmerischen Herausforderungen. Die BEN Energy AG, ein junges Unternehmen mit Sitz in Zürich und München, ist darauf spezialisiert, Energiedienstleister bei dieser Aufgabe zu unterstützen: Ihr neuestes Produkt heißt „BEN Loyalty“. Es hilft, Kundenverluste effektiv zu reduzieren.
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