Die Schlichtungsstelle Post der Bundesnetzagentur hat heute ihren Tätigkeitsbericht 2018 veröffentlicht. Neben statistischen Angaben enthält der Bericht Informationen zu häufigen Problemstellungen (z. B. Haftungsfragen) sowie Empfehlungen zur Konfliktvermeidung.
„Viele Paketdienstleister schließen die Teilnahme am Schlichtungsverfahren leider aus. Trotz dieser ablehnenden Haltung handeln die Schlichter der Bundesnetzagentur im Sinne der Kunden und versuchen, Übereinkünfte zu erreichen. Die Antragszahlen zeigen, dass die Postkundinnen und Postkunden diese Hilfe von der Schlichtungsstelle Post benötigen“, so Jochen Homann, Präsident der Bundesnetzagentur.
Antragszahlen
Im Jahr 2018 gingen 1.092 Schlichtungsanträge bei der Schlichtungsstelle Post ein (2017: 1.001 Anträge). Das Antragsaufkommen zu Jahresbeginn 2019 ist vergleichbar.
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