Die Orientierung an den genossenschaftlichen Werten gilt besonders für die Art und Weise, wie die rund 1.100 Genossenschaftsbanken ihre Mitglieder und Kunden in über 12.000 Zweigstellen persönlich beraten und mit ihnen kommunizieren. Die Transparenz gegenüber den Kunden ist dabei ein hohes Gut bei der Sicherstellung einer vertrauensvollen Beziehung zwischen Kunde und Bank. Eine Internetveröffentlichung der Dispositionskreditzinsen dient der weiteren Festigung dieser besonderen Kunde-Bank-Beziehung.
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