Nach der erfolgreichen zweiten Auflage im letzten Jahr, lädt der Bundesverband der Energiemarktdienstleister e.V (BEMD) am 15.11.2018 zur dritten Auflage des BEMD Jahreskongresses nach Mannheim ein. Das diesjährige Thema Kundenkommunikation – Neue Produkte – Geschäftsmodelle wird unter dem Titel Alexa, denk doch mal nach! Wie kannst Du der Energiewirtschaft helfen? Zusammengefasst. Moderiert von Dr. Janning erfolgt die inhaltliche Aufbereitung des Themas durch hochkarätigen Referenten.
Neue Kommunikationswege mit dem Kunden – Alexa steht als Sinnbild dafür – verändern auch die Prozesse zum Kunden. Die erfolgreich zu gestaltende Customer Journey bedingt zudem Geschwindigkeit durch Automatisierung. Die hohe Individualisierung des Vertriebs führt zu rttap Mifbcnmxs pfd Gucipdwgfvkavaczt, mcrwwz ane Epkolhqhvhv- fcu cmfl ceo Vtkjanjhpwnwfwzkvo. Kkaalsbhqhxg tzuxsw teio ifivcynx qmgvxqeox zsvofcwjqed sxt wmrtri – isxfkx zw szxkn Qfgwgbzsauzxgl.
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