Bestehende Krisenmanagementsysteme sind keine Garantie für den reibungslosen Ablauf krisenhafter Ereignisse – das zeigt die Beratung in einer Vielzahl von Fällen deutlich! Dabei liegt das Problem häufig nicht in der Qualität bestehender Handbücher, sondern in mangelnder Anwendung und unzureichender Übung im Umgang mit kritischen Ereignissen.
Dabei spielt die Kommunikation - sowohl nach innen als auch nach außen - eine zunehmend große Rolle. Kommunizieren Sie im Krisenfall angemessen? Treten die Verantwortlichen einheitlich auf? Sind Sie auf unangenehme Fragen vorbereitet? Sind in der Öffentlichkeit aufkommende Themenstellungen frühzeitig bekannt? Haben Sie Ihre Risiken entlang der Lieferkette und die Markenführung im Griff?
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