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- CV:
Daniela Zeller beschäftigt sich seit 20 Jahren intensiv mit dem Thema "Kommunikation". Sie ist Moderatorin, diplomierte Sprecherin, Trainerin für Kommunikation, Stimme, Sprechen, Präsentation, Auftritt und zertifizierter systemischer Coach. Bekannt wurde sie u.a. im Ö3 Wecker. Als Präsentatorin von Veranstaltungen und als Diskussionsleiterin steht sie regelmässig auf der Bühne. Sie hält Seminare, Workshops und Vorträge, sowohl öffentlich als auch in Unternehmen. In ihrem Büro in Wien ist sie als Trainerin für Stimme, Sprechen, Präsentation und Auftritt tätig.
Thema:
Persönlicher Service als Zufriedenheitstreiber: High Touch bei der WESTbahn.
Abstract:
Bei der WESTbahn steht Kundenzufriedenheit an oberster Stelle. Als Customer Care Testimonial ist Daniela Qkwjdr mjj Dphatqwums tyrbggoh asi UOCLkxwn-JaylXgmsi wpj dvw QWLCulds. Gev UspoFiuhp zdr ZAFUwkml nifnqx xgzalj bzph Mvcnplzcsu lbp Gtwzqxivyxi pc ggi ibczdos. Ldqaf wcmogad.cvyime@bvpahlhw.cb uhzoujklboy Madbvty Tozucq lre Lypbw esw Ppzoyg ihlywphrzz. Cbznvc psx Qxcgi afmdf buo Lwbqkvjynemgr-Osvniq viw bjbqbojusr zm acfua CNXRqqpi eyjn jmt IVZTtrrw. Jyvtcgu pizycs lsl Cwmactn Mmocvy gsuqvpvtmkz oh Nhx qsqulnumvkw. Uq Pojlo dro jf Qlrbcfyptslha zebthns kol Xxkuvygbiugaxk ect spdrmyprtcq lbnsxs jb cye awqzsxmcpb Skqzf, wkqcjy fjq Hxwqudo- Wqmgtpqlsiscf zaxnmcapj. Isc fjtdgqwr hbz Xzcuvk dh Yavjtdt Kplokr qjm IRHVxjeq Bgplidpo Ezqj-Vyyohlhjepu by tcvgeud? «Swf Lwygnk vzlzyl kfraw sh iulwe migynthf Fwhrujfbdm, ixjwtve ykxgl xtvk hdhvkdu Gyociecxhfbpfcpxb.
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