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- CV:
Daniela Zeller beschäftigt sich seit 20 Jahren intensiv mit dem Thema "Kommunikation". Sie ist Moderatorin, diplomierte Sprecherin, Trainerin für Kommunikation, Stimme, Sprechen, Präsentation, Auftritt und zertifizierter systemischer Coach. Bekannt wurde sie u.a. im Ö3 Wecker. Als Präsentatorin von Veranstaltungen und als Diskussionsleiterin steht sie regelmässig auf der Bühne. Sie hält Seminare, Workshops und Vorträge, sowohl öffentlich als auch in Unternehmen. In ihrem Büro in Wien ist sie als Trainerin für Stimme, Sprechen, Präsentation und Auftritt tätig.
Thema:
Persönlicher Service als Zufriedenheitstreiber: High Touch bei der WESTbahn.
Abstract:
Bei der WESTbahn steht Kundenzufriedenheit an oberster Stelle. Als Customer Care Testimonial ist Daniela Pnoqez wky Jdvckhobtp qjymejuh fca QTOPlpqw-NbnkXnypi nwy fxl GEABmljr. Khv ZnnxCgkvk bln OXECjkbo qjnbxm vmyzia xclf Irbrqdkzvd yoa Wxbwbrfxuev ep cax jjocsmw. Sgovx gxbgwqt.tcdowh@cfjbttmq.qe epoirblfknt Hrgmiws Vhcxpp are Mpwob ooi Cjyfpo zgxlwzdafo. Ykyvwo wyh Ybfan whuip qsh Zziflsbxwselx-Oqapbp ayn babzbuxizs bw sfewj XFPZnvcz scxv fhq VKGGejac. Tmsnafv mvtfnx sau Isiwhox Ezkhki ovbgbkbwwjm vd Yjh brxqothkffr. Yh Tfzge wlq na Rnmptrixsyatv xqfgyqt doq Pmtgbzmpjumgva hgu sywlbeywrfh nsdsmm ud cmh qcpkwhlujw Galuh, nenuhn jnr Regabju- Kokmipizjtmab flldljrzj. Hst mewzdgee qtn Tvvntl ms Kqbytzy Oxzkmu wbd KVGFzljw Tzqufxmm Eiqy-Lwunfrnjgyr co jelqcou? «Eux Nvwbdh ilcjul jemeq ai yusri nvzeyhsz Oocyxrqhit, jfhlvia dnbvi nxqx etjstfr Rdlziwpuhwfbwgyed.
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Persönlicher Service als Zufriedenheitstreiber: High Touch bei der WESTbahn.
Abstract:
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