Unabhängig von der Möglichkeit der Online-Legitimation bietet die App zusätzlich einen Video-Chat, in dem sich Kunden und Kundenbetreuer direkt miteinander austauschen können. Die Video-Support-App wurde für die Betriebssysteme iOS und Android entwickelt und ist jetzt im Apple Web-Store, im Apple iTunes Store sowie im Google Play Store erhältlich.
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