Wie beugt man unnötigen Streitereien vor, wie pflegt man konstruktive Konflikte? Woran erkennt man die persönlichen, sachlichen und kulturellen Ursachen von Unstimmigkeiten? Das zweisprachige Buch Konfliktmanagement (Cornelsen Verlag Scriptor, 16,95 Euro) von Jutta Kreyenberg bietet praxisnahe Hilfestellung für das Erkennen, Verstehen, Vermeiden und Bewältigen verschiedener Konfliktsituationen. Der Band aus der Reihe Training International stellt Modelle für die Gesprächsführung als Beteiligter und als Vermittler in Konflikten sowie für den Umgang mit Mobbing und Machtspielen vor. Auf 200 Seiten geht es vor allem um Themen wie Konfliktentstehung und -verlauf, Prävention, Lösungsverfahren je nach Eskalationsgrad sowie Lösungen durch Persönlichkeitsent-wicklung, Kommunikation und Teamentwicklung. Dr. Iolqq Gjmmfrrotw rvl tecg 1010 Trtkzlekv sqt Xszxtysnqz jsu Eenrwfti & Obfjdehdowh sdy mhqp 1792 Sgivyexp cp Cieyiqihz Tjkcvuxvilnve vdv Oynklxgs.
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