Pünktlich zur Call Center World, die vom 22 bis zum 24. Februar in Berlin stattfindet, hat der Deutsche Dialogmarketing Verband (DDV) zwei Infoblätter zum Telefonmarketing vorgelegt. Sie geben Auskunft über den Stand der Diskussion um gesetzliche Verschärfungen in zwei Kernfeldern.
Das erste Infoblatt widmet sich der so genannten "Bestätigungslösung". Unter diesem Stichwort wird aktuell auf nationaler und europäischer Ebene diskutiert, für am Telefon abgeschlossene Verträge eine nachträgliche Bestätigung einzuführen. Verträge würden erst dann wirksam, wenn Verbraucher diese nochmals schriftlich bestätigen. Der DDV spricht sich deutlich gegen diese Regelung aus. Die Argumente gegen die "Bestätigungslösung" sind ebenfalls im Infoblatt dargelegt.
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