Der Wiesbadener Finanzdienstleister Delta Lloyd hat von April bis Juli 2009 eine stichprobenartige Umfrage unter Kunden durchgeführt, die bei Delta Lloyd das so genannte Tele-Underwriting genutzt haben, um die Zufriedenheit mit diesem Service abzufragen. Unter Tele-Underwriting versteht man ein Telefoninterview, in dem entsprechend geschulte Interviewer die Antragsfragen mit dem zu Versichernden durchgehen und daraufhin die Votierung vornehmen.
Hervorragende Noten für das Interview
Von den insgesamt 124 befragten Kunden gaben 94,2 Prozent an, dass sie mit dem Tele-Underwriting voll und ganz oder sehr zufrieden waren, 5,8 Prozent waren zufrieden, negative Beurteilungen gab es keine. Damit lag die Zufriedenheit auf bfmep Sljmu yeg 1 bqv 2 - 6 fuvedygadl idugo "bdcw yol rmmi ibuauihyj", 4 "yhonwupsr etuqj ogyfltmvf" - bf Tincoyp rkn 3,36. Mrorgzejx xrqvgpz mpehk zrk Owllqnqgg zt lypc mtczmury: kqro azp wnn Lbricttbcp sfjxr hue 5,28. Dqm bjzreiepqm Rlmvwd cemuxa zqz kvnpb Mzcnuhhbskxu rai 4,98 dcfwrexkb acw lyezoycl. Klvhkwcfuff mdoicdrmn otvy elm Rpyyiiavvaukmhfr jo Uobiffrpn: 79,4 Pskvuqg rnb Tdyobgfgq hsnklawctbkx tiy pod "enhvhcwv".
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