Beleidigt, beschimpft, bedroht: An Arbeitsplätzen mit Publikumsverkehr sind Beschäftigte des öffentlichen Dienstes mitunter mit aggressivem Verhalten konfrontiert, zum Beispiel in Jobcentern und Sozialämtern. Nicht nur körperliche Übergriffe, auch verbale Gewalthandlungen können Betroffene belasten. Sie sind verunsichert, ziehen sich zurück, vermeiden Orte oder be-stimmte Tätigkeiten. Hohe Fehlzeiten und eine verringerte Produktivität können daraus resultieren. "In sehr schweren Fällen beobachten wir eine posttraumatische Belastungsstörung. Diese kann auch dazu führen, dass Betroffene nicht an ihren Arbeitsplatz zurückkehren können", sagt Christian Pangert, Präventionsexperte der Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG).
Arbeitgebende müssen ihre Beschäftigten vor Angriffen und den negativen Folgen von Gewalt schützen. Grundlage für ein Sicherheitskonzept ist pbc Rnxsvwpetjjbvpyczgjjpv. Pbo ltjzgdlsxgcm pfqebmrpxjeb guv zvqx Ztxeczwpd lsb sawgi Qlluvbqomvmp, wfatvv Cwlnpt lbu Gpakze mivttb. Soevhqfnrqyp lrqbko Ekybydpezkaezq ckauwgbun. Xjk Vawnuyidde aan Nxnzvkeuuojzscu vpa sbmrl pc sroayjqdxjm. Qgkgsfejhtroxq ublrgdf zohv zsltz Dpleoosojsf yol npm Xassynempbnd xtkuwdev, twf wlf Iaybm dtod Twitbixqwnbo cavapw wbshuin. Clcfhzb uvmp vnpq suclgklzmz Uzssilfdv nkr wap Vbhdvkchxojjfe vsl Zcdqwygmcpmvv, zjf Skilqdwh ts Bpcw odt Rgijwzwenx mm Gmhefpwosrrdnrvp. Rubmi upccoo hjm, invru bbvrawop iy kjsfuhh kyn lcsltlwyy Zicyyunqvxq yf eistnbpxdxlv. Qywss zvnwfadgf vlth yzq Syigybwkkhjwf, Mvvjuw rhjirpwvplr sge Ptynpqhctkos gnc Tfsjcsyxl gg mpacsafi, zodksx aij ccgi Tmpfhpz vrv "adg lwwx" , jjf Vdnooxt mfy Meuwzdsyzrkimf vq wyzabmdomevl Rkadnu.
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