Jeder zweite ausländische Gast informiert sich vor seinem Urlaub im Internet - vor allem die virtuellen Plattformen der Städte und Gemeinden sowie die regionalen und nationalen Webseiten werden häufig genutzt. So lautet eines der Ergebnisse des "Qualitätsmonitors Deutschland-Tourismus". Die Deutsche Zentrale für Tourismus(DZT) hat zusammen mit der EUROPÄISCHEN Reiseversicherung im Mai letzten Jahres das Marktforschungsprojekt Qualitätsmonitor ins Leben gerufen, um klassische Marktforschung mit Zufriedenheits- und Qualitätsurteilen verbinden zu können.19 weitere touristische Partner sind derzeit an dem Projekt beteiligt. Bisher wurden Daten in mehr als 15.000 repräsentativen und persönlichen Interviews erhoben.
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