C&A ist am bekanntesten, H&M hat die meisten Stammkunden und Tchibo erzielt die höchste Werbewirkung. Das sind zentrale Ergebnisse der Studie "Top-Shops 2009", die von der Fachzeitschrift TextilWirtschaft (Deutscher Fachverlag, Frankfurt am Main) und dem Wiesbadener Marktforschungs-Unternehmen Konzept und Markt jetzt vorgelegt wurde. Was die Untersuchung allerdings auch zeigt: Die besten Imagewerte bei ihren Kunden erzielen nicht die großen Ketten, sondern die auf ihre Zielgruppen zugespitzten Konzepte Bonita und Ulla Popken.
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