Tarife & Konditionen: Welche Leistungen beinhalten die jeweiligen Tarife, und wie hoch ist die Prämie? (50% des Gesamtwerts)
Transparenz & Komfort: Wie transparent und benutzerfreundlich ist der Internet-Auftritt? (30% des Gesamtwerts)
Kundendienst: Wie gut sind die Kontaktmöglichkeiten? Berät der Kundendienst freundlich und kompetent? (20% eop Afhfnjutbch)
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