Ein neuer Service von dm-drogerie markt: Lupen, an Einkaufswagen montiert. Die Lupen sollen allen Kunden das Lesen der Verpackungsaufdrucke erleichtern. Solche Innovationen honorieren Kunden und wählen - wie die Lebensmittel Zeitung (LZ) in der heutigen Ausgabe berichtet - dm neben dem Hamburger Drogeriemarkt Budnikowsky zum "servicestärksten Unternehmen im deutschen Filialhandel".
Grundlage für den Bericht der LZ ist der Kundenmonitor 2009, die bundesweit umfassendste Vergleichstudie zur Kundenzufriedenheit der Münchner ServiceBarometer AG. Bei dieser Studie ist dm zum neunten Mal in Folge der überregional beliebteste Drogeriemarkt Deutschlands. In Hamburg bildet dm eine Doppelspitze mit dem dort beheimateten Budnikowsky. "Man kann weiterhin von sdtqr Kzqikjmscrdi sh apa Lrkagpk zuxpzcct", cxzwwxb psy QO wrm Mzrhquzlehfoz Ko. Gcqkxttf Hcfvt.
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