Die Kunden von dm-drogerie markt sind die zufriedensten im Handel. Dies ergaben die aktuell veröffentlichten Ergebnisse der Verbraucherumfrage "Kundenmonitor". In allen fünf Hauptkategorien der von der Münchner ServiceBarometer AG durchgeführten Erhebung erzielt dm zum wiederholten Mal die besten Bewertungen der Drogeriebranche: "Globalzufriedenheit" 1,87, "Preis-Leistungs-Verhältnis" 2,10, "Wettbewerbsvorteile" 2,16, "Wiederwahlabsicht" 1,17 und "Weiterempfehlungsabsicht" 1,55. Das bundesweit agierende Unternehmen nimmt damit nicht nur die Spitzenposition unter den Drogeriemärkten ein und liegt als einziger Anbieter in vier von fünf Hauptkategorien über dem Branchendurchschnitt, sondern weist im Handel insgesamt den besten Wert bei der "Globalzufriedenheit" auf.
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