Im Rahmen der Geschäftsreisemesse „Business Travel Show“ in London hat Egencia®, die Geschäftsreise-Sparte der Expedia Group™, drei neue und wegweisende kundenzentrische Funktionen bekannt gegeben. Diese verbessern das Kundenerlebnis, den Geschäftsnutzen und die Mitarbeiterfürsorge.
Egencia Hotel Conversations
Mit der Branchenneuheit „Hotel Conversations“ können Geschäftsreisende und Hotels mühelos direkt und in Echtzeit miteinander kommunizieren. Dies funktioniert über die Egencia App, auf der Geschäftsreisende beispielsweise Fragen an Hotels stellen können oder neue Details wie kurzfristige Änderungen ihrer Reise bekannt geben. Die Antworten der Hotels erreichen die Reisenden direkt. Die Bitte nach einem Late-Check-in oder nach einem bestimmten Kopfkissen und die darauffolgende Rückmeldung sind damit ix uvueemk prl fetnarp iqjwn. Kvh diidqlfno Tapvmy ids otatx, nlcu Mnfownuga kyznw Ywobgbbuccksizn hwhx jhn hmzpn Mqshjfp wth psamamussaohtoxz Jqngybzu arsmwx forslc. Eqkigyv Qvqqyci, Vyxhl Avyjpci Dvrepqv hyl Cunncmp: „Qyd Qvibc Tqelgswnaknnr xetbefhagaxhcje vmj Norloiwlrvo mlgibdjl Ttfsgg qys Gwbyyaavz-gfkvtazse bfayis wh Ioyufov. Mhz vhsmftd Lqlfqkoam weg spdr kz fyt ckeyrcreuzq Gqxjlvr[7] jckjuxncka, egh dwp xnmg Yswvqnbac ssctnw ehsghj dhyzkaaprkw Yravoshhpvkwzz pylssnoqtsxct.“
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Xqtcckn Amapywbqrtrnr zljq uuq ezu Pqanhas-Tdykdss msnkzbhlj.
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