Der Kundenservice von enviaM und MITGAS ist sehr gut. Zu diesem Ergebnis kommt die unabhängige Rating-Agentur ServiceRating, Köln.
Das positive Resultat beruht insbesondere auf der Kundennähe der beiden führenden regionalen Energiedienstleister für Strom und Gas in Ostdeutschland. Angetan zeigten sich die Tester vor allem von der persönlichen Betreuung der Privatkunden in den gemeinsamen Filialen. Die 16 Servicefilialen und fünf envia-Partnerfilialen sind flächendeckend im Grundversorgungsgebiet der Unternehmen angesiedelt. Sie werden durch einmal monatlich stattfindende Rathaussprechtage in Gemeindeverwaltungen in fünf Orten ergänzt. Auch die kompetente Beratung an der kostenlosen, zentralen Kundenhotline zahlt auf die positive Bewertung ein. Gelobt wurden ferner der verbraucherfreundliche Qqhqleuszg "JZZPOLGdeogqkg" rbv nzg hdipyqhhvuwhrwl Avzzwup iyp Rrbwqgqypsl qao vcwye Dpsstohc yay Czdxpurdhcpijn.
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