Etihad ist die erste Fluggesellschaft aus dem Mittleren Osten, die die prestigeträchtige Auszeichnung erhält - und das bereits sechs Jahre nach Gründung der Airline. Die Fluggesellschaft wurde für die herausragende Qualität ihrer Produkte an Bord und die luxuriösen Lounges an den Flughäfen geehrt. Auch der starke Servicegedanke, den Etihad seit jeher verfolgt, war ausschlaggebend für die Vergabe des Awards.
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