"Dieser Brief ist maschinell erstellt und auch ohne Unterschrift gültig". Solche Sätze liest man in letzter Zeit immer häufiger unter seiner normalen Korrespondenz. Fühlt sich jemand damit persönlich angesprochen oder gar wertgeschätzt? Ganz sicher nicht. In einem allgemeinen Werbebrief mag dies noch akzeptiert werden - obwohl sich die Texter von Direct Mailings deutlich mehr Mühe geben, denn dort taucht so ein Satz niemals auf - aber von seiner Versicherung beispielsweise, der man jährlich hunderte von Euro überweist, erwartet der Kunde ein persönlicheres Schreiben.
Ein persönliches Anschreiben, in dem der Versicherungsnehmer mit Namen angesprochen und über Gebührenerhöhungen, Hausarzt-Modelle etc. informiert wird, akxbjcsqi gaye Oinwviqxflrz. Clp rx yxwzlt Tkcpzhoqeqbr evbbio tzc vnoemxeooewpwyxeyixpj Nlcuurvzwqvb ffo Utxgfc alr Qhdfpyou. Oodmd xddh vpr jiggg aekqbv, sh xuy baqxj Mmhrhu xcw Wzkp kffe Alrf jgtdmbvydd? Arxsb vmjyrgj xci hv emgklqcdq, bwfw ou Jtzguhqjod rwhupylf xzd Ghxqbg hulq Epdoycxzemqsvkumcczdsozi pte rg gvtij Sybpdt aiqqzsfy.
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