Passagiere am Bremen Airport können ab sofort ein „smartes Emoji“ Feedback geben. Gemeinsam mit der FeedbackNow GmbH hat der Flughafen Bremen in den Sanitäranlagen ein direktes Feedback-System installiert, das ab sofort in Echtzeit den Flughafenreinigungsservice benachrichtigt.
Die Bewertungen werden direkt genutzt und in die Serviceoptimierung integriert und sind schon weltweit an den Flughäfen im Einsatz. Die Kunden des Flughafens sind eingeladen, ihre Beurteilung der Servicequalität ganz einfach über einen Knopfdruck zu übermitteln. Der Flughafen Bremen hat dazu FeedbackNow Konsolen, sogenannte „Smiley-Boxen“, eingeführt und alle Sanitäranlagen des Flughafens damit ausgestattet. Diese erlauben es den Passagieren, ihre Zufriedenheit bezüglich der wahrgenommenen Servicequalität ondbpxdysvun. Pju Tdzfkj taw xfgouzs eoxwkkfo ws swz if Sirkffiep po Zoyqguu
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