Herr Seßler - 2014 feiert Ihr Institut 25-jähriges Jubiläum. Was ist der entscheidende Unterschied, was hat sich vor allem geändert im Vergleich zu 1989?
HS: Der Verkäufer von heute und morgen fragt sich, wer seine Interessenten und Kunden sind. Er will zunächst einmal wissen, wie kann ich als Verkäufer erkennen, mit wem ich es auf Kundenseite zu tun habe. Wie tickt der Mensch, wie denkt lqa Gzjrv?
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