Facebook ist der Freiwilligen Selbstkontrolle Multimedia-Diensteanbieter (FSM) beigetreten. Der Verein beschäftigt sich seit vielen Jahren mit Jugendschutz im Internet und ist im Rahmen der regulierten Selbstregulierung anerkannt. Die FSM wird Facebook beim Umgang mit Hasskommentaren und Internethetze beraten und gemeinsam mit dem Unternehmen an Lösungen arbeiten, um besonders schwierige Fälle zu adressieren. Durch das langjährige Betreiben einer Internet-Beschwerdestelle hat die FSM große Expertise beim Einschätzen kontroverser Onlineinhalte. Die FSM kann Facebook dadurch bei der schwierigen Abwägung zwischen Meinungsfreiheit und dem Schutz anderer grundgesetzlich geschützter Rechte beratend unterstützen. Das Beschwerdemanagement selbst bleibt grundsätzlich bei Facebook, der FSM kommt hauptsächlich eine Beraterfunktion vw.
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