Auswendig gelernte Phrasen und Manipulationen helfen Ihnen da nicht weiter. Sie mögen vielleicht einen kurzfristigen Erfolg verbuchen, können Ihre Kunden aber nicht langfristig an sich binden. Nur wenn wir uns als Mensch und Persönlichkeit einbringen, die Kunden ernst nehmen und wertschätzen, sie ehrlich, fair und zuverlässig behandelt, haben wir gute Chancen, ihr Vertrauen und ihre Loyalität zu gewinnen.
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