Die Gothaer-Versicherung geht im Kundenservice neue Wege. Ab sofort ist eine Schadenmeldung online auch über Facebook möglich. Mit einem Klick kommt der Kunde in ein entsprechendes Formular, füllt die Daten aus und sendet seine Meldung direkt zum Schadensachbearbeiter. "Wir wollen damit den Bedürfnissen der Kunden nach einem schnellen und unkomplizierten Service entgegen kommen", so Unternehmenssprecherin Martina Fassbender. "Damit haben wir unseren Kundenservice noch weiter verbessert und dem neuen medialen Umfeld angepasst." Als weiteren neuen Service bietet die Gothaer eine Online-Agentursuche über Facebook an. Mit einem Klick kann hier der Berater vor Ort gefunden werden.
Beide Anwendungen findet man auf gyfitpxn.itm/cogudtt.
Beide Anwendungen findet man auf gyfitpxn.itm/cogudtt.
