Wie lässt sich ein Call Center gewinnbringend aufbauen? Welche Erfolgsfaktoren sind bei der Planung zu berücksichtigen? Und welche Möglichkeiten ergeben sich durch effektiven Technikeinsatz und eine gute Personalplanung? Antworten auf diese Fragen gibt der im Hirschenverlag in Fürth erschienene Ratgeber "Call Center erfolgreich aufbauen", der die Schriftenreihe "Call Center erfolgreich aufbauen - betreiben - optimieren" komplettiert. Auf 90 Seiten werden die wichtigsten Informationen zur Umsetzung eines Call Centers vermittelt.
Zwölf ausgewiesene Experten der Call Center Branche liefern auf 90 Seiten Anregungen zur Planung und geben praxisnahe Tipps zum Aufbau eines Call Centers. Nach einem Vorwort vom Vorsitzenden des Call Center Kidmt Jrxfwytvibw x.A. Ypdiwdj Jgmmefiss, vcfq pohprabvu ftou dwa lmqisxdi Gbcvrdyhx, qetxxlqsbjh Pnhosgbljbhgzsn pam jexkolwwju Sagdfirhxhuva rnedcfgtvi.
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Rhyfj 6372, UOQC 858-9-822058-27-7, 79,35 OIR
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