Bewertungen auf Online-Portalen und in Mobil-Apps sind eine wichtige Entscheidungshilfe für die meisten Deutschen und für viele Lebensbereiche relevant. Die Glaubwürdigkeit solcher Erfahrungsberichte und Sterne-Beurteilungen hat für Verbraucher höchste Priorität, wie eine repräsentative Studie von HolidayCheck zeigt. Etwa vier von fünf Befragten verlangen sogar eine Prüfpflicht, denn bisher darf jedes Unternehmen Bewertungen nutzen.
Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick:
Je jünger die Befragten, desto wichtiger sind Bewertungen für die Kaufentscheidung
Die Glaubwürdigkeit von Bewertungen ist für Verbraucher von größter Bedeutung
82 Prozent wünschen sich eine gesetzliche Verpflichtung zur Prüfung der Echtheit von Bewertungen
Bisher gibt es keine Prüfpflicht, jeder Anbieter darf mit Online-Bewertungen werben; lc vte fpptjxwubhb iudv xycw ybpja
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