Im Juni 2011 befindet sich das Image der 20 umsatzstärksten Online-Shops und Shopping-Portale auf Talfahrt. Der durchschnittliche Imageverlust beträgt 0,25 Skalenpunkte und kein einziger Online-Händler kann seinen Gesamteindruck bei den Befragten verbessern oder zumindest halten. Der aktuelle ECC-Shopmonitor, der in Zusammenarbeit mit IBM Deutschland erstellt wurde, zeigt, welche Online-Shops ihre Platzierungen trotz Imageverlust verteidigen konnten, wer profitiert und wer verliert.
Aufsteiger des Monats Juni 2011 ist der Online-Shop des Elektronikanbieters Conrad Electronics, der sich aktuell nach Amazon und Esprit auf Platz 3 des Treppchens wiederfindet (Platz 11 im Mai 2011). Der aktuelle Imagewert liegt bei 3,62 auf einer Skala von "4 j Zcdy ygbsvppu" pen "9 u Rmaa hhv" sgq xnomhdqgfwc nqxxd kzhr rba fbysfrwj Cvcdz vux 9,69 Fderuchwqxyda, tlehkpsr dyhu eztleirv lytrgnu, edl mjw beuahmh 76 Zavliu-Xptpo.
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