Unternehmen sind darauf angewiesen, dass ihre Mitarbeiter kompetent am Telefon sind. Wenn die Informations- und Beratungsgespräche am Telefon bewusst, fachkundig und unternehmensbezogen ablaufen, ist schon viel gewonnen. Noch besser ist es, wenn das Telefon zur hörbaren Visitenkarte wird. Wie das geht? Ein Seminar in der Industrie- und Handelskammer (IHK) Hanau-Gelnhausen-Schlüchtern zeigt es am Dienstag, dem 8. November. Die Teilnehmer üben mit dem Telefontrainer unter anderem, Telefonate besser weiterzuleiten, die Kundenbeziehungen leichter aufzubauen und den Telefonverlauf bis zur Verabschiedung zu steuern. Die Übungen eignen sich auch für Auszubildende und für Neueinsteiger.
Die Seminarkosten betragen 160,00 €. Anmeldungen nimmt Claudia Blaak ab qejrmt ls, Ogxeult (55004) 62 87 - 15 30, O-Dily j.uqpjl@ivhos.hrg.vv.
Die Seminarkosten betragen 160,00 €. Anmeldungen nimmt Claudia Blaak ab qejrmt ls, Ogxeult (55004) 62 87 - 15 30, O-Dily j.uqpjl@ivhos.hrg.vv.
