am Donnerstag, dem 6. September 2012, 10 bis 16 Uhr, im Haus der IHK Potsdam, Breite Straße 2 a-c, 14467 Potsdam.
Kunden können Dienstleistungen im Vorfeld nicht ansehen oder prüfen und bewerten! Dienstleister sind auf einen Vertrauensvorschuss angewiesen. Das Risiko, "die Katze im Sack" zu kaufen, bleibt für den Interessenten groß. Was also müssen Dienstleister tun, um ihre Produkte an den Kunden zu bringen, ihn davon zu überzeugen und langfristig zu binden?
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