Dem Schutz der Verbraucher soll es dienen: Spätestens am 15. Februar gilt für Online- Händler eine neue Pflicht. Ein Hinweis auf der Website ist dann unumgänglich, der auf eine neue Plattform zur Online-Schlichtung hinweist. IHK-Hauptgeschäftsführer Mario Tobias sagt: „Damit soll es im Streitfall möglich sein, sich einfach, schnell, effizient und kostengünstig und vor allem außergerichtlich zu einigen. Das gilt für die Online-Händler genauso wie für die Kunden.“ Empfohlen wird, den Hinweis an einer geeigneten Stelle – wie dem Impressum der Seite – unterzubringen. Für Händler, die ihre Produkte über „fremde“ Online-Plattformen verkaufen, gilt dies ebenso. Die neue ODR-Verordnung (Online Dispute Dbzphtvqxe) mcri nove cgf 1. Unzera 8137.
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