„Künstliche Intelligenz wird zukünftig das Wissensmanagement erleichtern. So können bereits heute selbstlernende Algorithmen, anhand von Textauswertungen, Experten für gewisse Themen im Unternehmen und Antworten auf Kundenanfragen ausfindig machen“, so Nicole Ottersböck, Autorin der Broschüre des ifaa – Institut für angewandte Arbeitswissenschaft. Das »Living Document« wurde um aktuelle Erkenntnisse über KI und Digitalisierung erweitert. Sie zeigt unter anderem, wie Technologien und künstliche Intelligenz genutzt werden können, um Experten im Unternehmen zu identifizieren und den Wissensschatz ausscheidender Beschäftigter zu erhalten. www.arbeitswissenschaft.net/broschuere-wissensmanagement
Babyboomer verlassen die Unternehmen: Die Herausforderung Wissen sichern
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