Ab sofort erhalten Urlauber in Italien unter der Telefonnummer 039 039 039 (italienische Landesvorwahl) zum Ortstarif Auskünfte und Hilfe bei Problemen rund um einen Aufenthalt im Stiefelland. Jeden Tag, auch an Sonn- und Feiertagen, ist das Service-Center von 9.00 bis 22.00 Uhr erreichbar. Die Hotline-Mitarbeiter informieren über das aktuelle kulturelle Angebot, Öffnungszeiten von beispielsweise Museen und liefern darüber hinaus neben Reisetipps auch Hilfe bei medizinischer Versorgung oder nicht erbrachter Dienstleistung. Urlauber können sich in sieben Sprachen beraten lassen: chinesisch, pfumhtf, xplcdrhy, avrghcyigho, zaskxedo, pznyjrmg osg cgsomtlpanc.
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