Wissen und das Potential zur Umsetzung von Wissen in innovative Produkte und Dienstleistungen bestimmt in zunehmenden Masse den langfristigen Unternehmenserfolg, weiß Prof. Alfred Wulff vom Institut für Wirtschaftsinformatik der Jade Hochschule: „Dies betrifft insbesondere Innovationen von Produkten und Geschäftsprozessen, aber auch organisatorische und soziale Innovationen zum Beispiel im Zusammenwirken von Mitarbeitern, Kunden und Wettbewerbern.“ Obwohl die strategische Bedeutung von Wissen mittlerweile hinlänglich bekannt sei, würde es in vielen Unternehmen noch an grundlegendem Knowhow und Ressourcen für einen effektiven und effizienten Einsatz von Wissensmanagement mangeln, so der Experte.
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