Die Städtische Werke AG hat ihren Online-Service ausgebaut. Kunden können fast die gesamte Kommunikation mit dem Energieversorger über das Internet abwickeln. Stefan Welsch, Prokurist und Vertriebsleiter der Städtischen Werke, erläutert: "Man muss sich lediglich auf unserer Homepage anmelden. Dann kann der Kunde seine Verträge einsehen, sich An- oder Ummelden, die Kontoverbindung ändern, Tarifänderungen durchgeben, Abschlagszahlungen anpassen oder auch den Härtegrad des eigenen Wassers anfragen."
Größter Vorteil des Online-Angebotes sei, dass der Service rund um die Uhr und auch am Wochenende erreichbar sei. Gerade zu Zeiten mit vielen Kundenanfragen, so wie am Monatsbeginn oder zum Jahreswechsel, könnten die Kunden den Kontakt acm Yukramvpd ynhmeyug lbgnixa. Xfnc Aecvqpxyptlzwp qjsc qe ab Zqeghzqa uzsdn.
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