Die Kölner Agentur ServiceValue untersuchte kürzlich 2.995 Unternehmen aus 211 Branchen nach diesem Kriterium und kürte „Deutschlands Kundenkönige“. Die Basis der Umfrage bilden die Urteile der VerbraucherInnen sowie deren Einschätzung hinsichtlich des Nutzens – vor und nach dem Kauf.
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