Ziel des Pilotprojekts ist es, die organisatorischen, personellen und strukturellen Voraussetzungen in den Ausländerbehörden für eine stärkere Serviceorientierung zu analysieren und durch gezielte Maßnahmen zu verbessern. Aus diesem Grunde finanziert das Ministerium den Pilotkommunen die organisationsentwicklerische Prozessbegleitung.
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