Gute und wertschätzende Kommunikation ist immens wichtig für Manager, Führungskräfte und Personalverantwortliche. Manchmal hat man für Mitarbeiter schlechte Nachrichten zu verkünden, etwa eine Kündigung auszusprechen. Da wird einem der Chefsessel auch einmal zum heißen Stuhl. Wertschätzende Kommunikation mit von Kündigung Betroffenen ist wechselseitig wichtig und hilfreich: Mitarbeiter werden die resultierende Situation dann eher positiv als Herausforderung angehen. Die verbliebenen Kollegen wiederum werden mit größter Wachsamkeit wahrnehmen, in welchem Stil eine solch schwierige Situation gehandhabt wird. Die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens steht auf dem Spiel. Keine einfache Aufgabe, hier gut und fair zu kommunizieren, aber möglich und erlernbar.
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