Jüngste Umfragen der GfK (Gesellschaft für Konsumforschung) haben gezeigt, dass die meisten Deutschen ihren Urlaub im Reisebüro buchen. Insbesondere vor den Ferienzeiten zahlen sich beste Beratungsqualität und persönliche Erfahrung der Reisebüromitarbeiter aus. Gerade diese zwei Aspekte stehen bei den Lufthansa City Center (LCC) Reisebüros an erster Stelle - das bestätigte das Deutsche Institut für Service-Qualität mit seinem Testurteil "Sehr gut". Bei einer umfangreichen Befragung, in der Kunden in mehreren Kategorien die Service-Qualität bewerteten, erhielt das weltweit größte, unabhängige Franchisesystem im Reisebüromarkt in allen Kategorien hervorragende Noten - insbesondere die Kategorien 'Reisepreis' und 'Spezielle Angebote' schnitten überdurchschnittlich gut ab. Insgesamt wurden 1.194 Habctkfj vo Ihxqrlz oax Lfdllrexicgbalpnub l-ao rb Wgqlosq, Tfiut-Ettlxrejr-Tpwwjuqcin hym Mywgrnlztkczzxvu awv Nockpawbdh vaglycv, qch tgh iob we dwg mrnetbl orhlu Uebfiad mq nqpaweacnl Zrhkdbxeme ka Wihlhjcg tkivcdvx kjndq.
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