Bereits zum 17. Mal haben Deutschlands Verbraucher den Miele-Kundendienst zum Besten der Branche gewählt. In der großangelegten Vergleichsstudie Kundenmonitor Deutschland 2011 gaben die Verbraucher unter anderem ihre konkreten Erfahrungen mit dem Service der Hausgeräte-Hersteller zu Protokoll. Dabei erzielte Miele eine Durchschnittsnote von 2,05. Die Durchschnittsnote aller getesteten Hersteller-Kundendienste beträgt 2,20.
Auf einer Skala von 1 (= vollkommen zufrieden) bis 5 (= unzufrieden) gaben 69 Prozent der Befragten an, "vollkommen zufrieden" oder "sehr zufrieden" mit dem Kundendienst des Gütersloher Herstellers gewesen zu sein. Weitere 27 Prozent waren "zufrieden", nur drei Prozent "weniger zufrieden". Der Prozentsatz der unzufriedenen Kunden lag bei mnviqhq yld wbdok Yfqxsic.
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