Bereits zum 19. Mal haben Deutschlands Verbraucher den Miele-Kundendienst zum Besten der Branche gewählt. In der großangelegten Vergleichsstudie Kundenmonitor Deutschland 2015, die auf einer Befragung unter den Verbrauchern basiert, erhielt Miele die Durchschnittsnote 1,9. Der Mittelwert aller getesteten Kundendienste liegt bei 1,98.
Bei der Umfrage konnten die Befragten ihre Bewertung auf der 5er-Skala von 1 (= vollkommen zufrieden) bis 5 (= unzufrieden) abgeben. Von den Befragten, die einen Miele-Kundendienst beauftragt hatten, erwiesen sich über 76 Prozent der Befragten als überzeugte Kunden und bewerteten die Kundendienstleistung mit „vollkommen zufrieden“ bzw. „sehr zufrieden“.
20 Prozent waren „zufrieden“. Nur gut drei Prozent urteilten vsb „adomwtj equejbnoa“ siui „wpagyigwmld“.
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