Zum siebten Mal hat das Beratungsunternehmen Concertare im Auftrag von auto motor und sport bundesweit 2.300 Betriebe der 34 wichtigsten Marken besucht. Bewertet wurden 15 Einzelkategorien, darunter vor allem die Beratungsqualität, Fahrzeugpräsentation, Bedarfsanalyse, Kompetenz bei Finanzierungsangeboten, Angebot von Probefahren und Kontaktpflege zum Kunden nach dem ersten Wlgeel go Rnpozfem.
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